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Saúde e operadoras
Glosa, autorização e prontuário: três lugares onde a operação de saúde perde dinheiro em silêncio.
A operação administrativa da saúde consome uma fatia enorme do custo e quase nunca recebe atenção de projeto. A Tourium atua onde o dado é sensível e a regra é rígida: autorização, faturamento, glosa e a papelada que hoje ocupa profissional de saúde em vez de paciente. Dado de paciente tem tratamento próprio, e isso entra no desenho antes do primeiro código.
O que costuma travar
- "A taxa de glosa não cai e ninguém consegue dizer com precisão onde ela nasce."
- "A autorização de um procedimento passa por quatro etapas manuais e o paciente espera por todas."
- "Enfermeiro passa horas preenchendo formulário que ninguém lê depois."
- "O dado do paciente está espalhado e a gente tem medo de mexer por causa da LGPD."
Como a gente entra
Achar onde a glosa nasce
A gente reconstrói o caminho da conta, do atendimento ao pagamento, e mostra em qual etapa o erro entra. Na maioria das operações a glosa não é problema do faturamento, é sintoma de algo que aconteceu bem antes, no cadastro ou na autorização.
Automatizar com o dado sensível no lugar certo
Extração e conferência automáticas de documento, pré-validação de guia contra regra do convênio e alerta antes do envio. Dado identificável trafega apenas onde precisa e com o controle que a LGPD exige, o que muda a arquitetura e é decidido no começo, não como remendo.
Devolver hora para quem cuida
O objetivo final não é a planilha bonita. É tirar a papelada da mão do profissional de saúde. Todo ganho de eficiência administrativa que a gente entrega vem com a conta explícita de quanto tempo assistencial foi devolvido.
Como está o mercado
18%
Parcela dos estabelecimentos de saúde do Brasil que já utilizam inteligência artificial.
Fonte: Cetic.br/NIC.br, Pesquisa TIC Saúde 2025, 2025.Dado brasileiro, oficial, com 3.270 gestores de estabelecimentos de saúde ouvidos entre fevereiro e novembro de 2025. Uso autodeclarado.
31%
Adoção nas unidades de saúde com mais de 50 leitos, contra 29% nos serviços de apoio diagnóstico e terapêutico. Quanto maior a operação, mais cedo a IA chega.
Fonte: Cetic.br/NIC.br, Pesquisa TIC Saúde 2025, 2025.Mesma pesquisa (3.270 gestores). É o recorte por porte do estabelecimento dentro do universo brasileiro de saúde.
48%
Entre os estabelecimentos de saúde brasileiros que já usam IA, essa é a parcela que a aplica em automação de processos. O uso hoje está concentrado no administrativo, não no ato clínico.
Fonte: Cetic.br/NIC.br, Pesquisa TIC Saúde 2025, 2025.Base: só os estabelecimentos que já usam IA. No mesmo recorte, IA generativa aparece em 76% e mineração de texto em 52%. Nada disso é IA diagnosticando paciente.
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